Atmaksas politika

Pirkuma summas atlīdzināšanas politika

ATGRIEŠANA

Tiešsaistes veikalā iegādātās preces var atgriezt 14 dienu laikā no preču pirkuma datuma.

Lai preci varētu atgriezt, tā nedrīkst būt lietota un tai ir jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt. Tai arī ir jābūt oriģinālajā iepakojumā.

Lai veiktu atgriešanu, ir nepieciešams čeks vai pirkuma pierādījums, piemēram, rēķina oriģināls.

Ir atsevišķas situācijas, kad preču atgriešanas pieprasījums var tikt noraidīts vai kad var tikt nodrošināta tikai daļēja pirkuma summas atlīdzināšana:

  • ja prece tiek atgriezta vēlāk nekā 14 dienu laikā no preču pirkuma datuma;
  • ja no apakšveļas vai peldkostīma / peldbiksēm ir noņemtas higiēniskās uzlīmes;
  • atgriezt nevar dāvanu kartes.

Instrukcijas, kā preces atgriezt, izmantojot pakomātu, pieejamas šeit: https://www.omniva.lv/pakalpojum/demo/

PIRKUMA SUMMAS ATMAKSA

Kad jūsu atgrieztās preces būs saņemtas un pārbaudītas, mēs jums nosūtīsim e-pastu, kurā informēsim, ka jūsu atgrieztās preces ir saņemtas. Mēs jūs informēsim arī par to, vai jūsu pirkuma summas atmaksa tiek apstiprināta vai noraidīta. Ja atmaksa ir apstiprināta, darījums tiks apstrādāts un summa tiks automātiski 7 dienu laikā ieskaitīta jūsu bankas kontā vai atgriezta, izmantojot oriģinālo maksāšanas veidu, kādā norēķinājāties par pirkumu.

Ja par pirkumu norēķinājāties ar dāvanu karti un preces tiek atgrieztas, pirkuma summa tiks ieskaitīta atpakaļ oriģinālajā dāvanu kartē.

PREČU NOSŪTĪŠANA

Ir vairākas iespējas, kā nosūtīt atgriežamās preces:

Preču atgriešana ar Omniva:

  • Lai atgrieztu preces bez maksas, ielieciet preces oriģinālajā iepakojumā, tad sūtījumu ievietojiet Omniva pakomātā un ievadiet atgriešanas kodu, ko saņēmāt īsziņā.

Preču atgriešana ar DHL vai DPD:

  • Preču atgriešana ir uz klienta rēķina.
  • Sūtiet preces uz šo adresi:

AS Lauma Lingerie
Ziemeļu iela 19
Liepāja, LV 3405, Latvija

KONTAKTINFORMĀCIJA

Ja jums ir kādi jautājumi par to, kā atgriezt pie mums iegādātās preces, sazinieties ar mums: eshop@laumalingerie.com vai +371 634 10222 (I-IV: 9:00-16:00; V: 9:00-14:00 Latvija (GMT+3)).